資生堂【fibona】新しい価値を”共創”
「洗顔セラム」は異例の再販、化粧品の枠を超越
肌・身体・心のつながりに着目したサイエンスを軸に、新しい美の可能性を探る場として展開し、美容・食・アートにまつわる体験を通じて自社の研究や美への探求に触れる機会を提供しているＳｈｉｓｅｉｄｏ Ｂｅａｕｔｙ Ｐａｒｋ。横浜市西区に所在する同所は、資生堂の研究員が外部のスタートアップ及び生活者と「世の中にない」新しい価値を“共創”するオープンイノベーションプログラム「ｆｉｂｏｎａ（フィボナ）」の舞台となっている。共創をモノづくりの中心に据え、研究員の発想や技術に生活者の声を掛け合わせ「美の真理と美の実験との融合で生まれる新しい美の体験を、商品を通じて表現する」というテーマの下、従来の化粧品の枠にとらわれない商品や体験を生み出しており、汚れを落としながら肌にうるおいを与える「洗顔セラム」など、大きな反響を呼ぶアイテムを提案。Ｓｈｉｓｅｉｄｏ Ｂｅａｕｔｙ Ｐａｒｋ1階の「ｆｉｂｏｎａ Ｌａｂ」で限定発売を行っている。
研究員と生活者が言葉を交わせる共創型オンラインコミュニティ「Ｃｌｕｂ ｆｉｂｏｎａ」、商品を購入できるリアル拠点「ｆｉｂｏｎａ Ｌａｂ」、更にはリアルの共創イベントといった、研究員とユーザーとの接点を設け、研究所の機器などを用いて先端技術を体験してもらいながら、技術の可能性を探っていくことを進めており、発売した商品はユーザーの声を取り入れ、常にアップデートを目指している。
なお11月2日には、そのＳｈｉｓｅｉｄｏ Ｂｅａｕｔｙ Ｐａｒｋで「ＢＥＹＯＮＤ あたりまえを、超越する。」をテーマにしたトークイベントが行われた。美や身体、表現などにまつわる「あたりまえ」を問い直し、新たな可能性を紹介。当日は、ブランド価値開発研究所ＳＢＰ価値共創室の中西裕子室長と共に、ゲストとして招いたポップクリエイターとして活動するあさぎーにょ氏、ファッションブランド・ＦＥＴＩＣＯのデザイナーの舟山瑛美氏が登壇し「何もないところから生まれる『鼓動』を大事にし、見つけていく。見逃してしまいそうな自分の気持ち、言葉を抱きしめていくことを意識している」（あさぎーにょ氏）、「通常の化粧品のアンチテーゼとなるもの、化粧品の枠を超えるものなどを追求している。世の中にない技術で、安全性が担保されているということを変わらない軸としつつ、それをどう表現し、どういう商品にするかは自由度を持たせている」（中西室長）、「美しくありたいという気持ちは誰にでもある。今後もあらゆる女性に自信を持ってもらえるような服をつくっていきたい」（舟山氏）と、美に対する思いを発信した。
なおイベント当日は、ｆｉｂｏｎａから美容液で洗う“朝の新習慣”を提案する「洗顔セラム」を再販することを受け、同品の紹介を行う時間も設けた。完売以降も「あの使い心地が忘れられない」など多くの要望を受け、「洗顔セラム再販プロジェクト」による再販投票企画が立ち上がり、オンラインコミュニティ「Ｃｌｕｂ ｆｉｂｏｎａ」やｆｉｂｏｎａ Ｌａｂにおいて想定の2倍のスピードで目標投票数に達するなどファンの熱量が可視化されたことで“異例”とも言うべき再販が決定したのだという。同社の最先端研究と生活者の“共創”により、今後もどのような商品、体験が登場するのか、期待が高まるところだ。
（詳細は「日用品化粧品新聞」11月9日号／または日本経済新聞社「日経テレコン」で)
